Vanliga frågor

Chester's Barn är ett varumärke för husdjursvänlighet som är dedikerat till att skapa naturliga, säkra och effektiva produkter som hjälper husdjur att leva lyckligare och hälsosammare liv. Från pälsvård till skadedjursskydd och mer därtill – vi designar varje produkt med din pälskling i åtanke.

Vi är ett globalt varumärke för djurvård med lager och distributionscenter i flera regioner, vilket gör att vi kan leverera snabbt över hela Europa och världen över. Vår kundsupport arbetar huvudsakligen i Sverige.

Vi anser att husdjursvård ska vara skonsam, naturlig och stressfri – både för husdjur och deras människor. Det är därför våra produkter är:

Tillverkad av husdjurssäkra, giftfria material

Stödd av vetenskap och beteendeforskning

Utformad för riktiga djurägare , testad med riktiga husdjur

Täcks av en nöjdhetsgaranti

De flesta beställningar anländer inom 5–10 arbetsdagar , beroende på var du befinner dig. Du får ett spårningsnummer så snart din beställning skickas.

Ja! Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar i de flesta länder (detta kan variera beroende på region – se din varukorg för mer information).

Absolut. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och en länk så att du kan följa den varje steg på vägen.

Ja, vi skickar stolt över hela världen. Leveranstider och fraktpartners kan variera beroende på ditt land.

Vi vill att du – och ditt husdjur – ska vara helt nöjda. Därför har alla Chester's Barn-produkter en pengarna-tillbaka-garanti på minst 30 dagar , och många inkluderar förlängda provperioder på 60 eller till och med 90 dagar beroende på produkten.

Om du inte är helt nöjd är det bara att kontakta vår support – vi ordnar en återbetalning eller en ersättning , utan några frågor. För sinnesro ska alltid vara standard.

Vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans med ditt ordernummer och ett foto på problemet. Vi åtgärdar det omedelbart.

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort, PayPal, Klarna, Apple Pay och andra säkra betalningsmetoder beroende på din region.

100 %. Alla transaktioner behandlas via SSL-krypterade betalningsgateways , vilket säkerställer att din information alltid är skyddad.

Du kan nå vårt vänliga supportteam på support@chestersbarn.com eller genom att fylla i kontaktformuläret på vår webbplats. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar .

Absolut. Varje produkt från Chester's Barn är tillverkad av veterinärgodkända, giftfria material och testad för att garantera säkerhet, komfort och effektivitet för ditt husdjur.

Ja – de flesta av våra produkter är utformade för att vara justerbara eller universella , lämpliga för både små och stora raser. Specifik information om storlekar eller användning finns alltid på varje produktsida.