Integritetspolicy

DIN PERSONLIGA INFORMATION OCH HUR VI ANVÄNDER DEN

Vi samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter för att säkerställa att vi kan erbjuda dig olika tjänster och en personlig upplevelse online och i våra butiker. Detta kan ske på vår webbplats eller på andra sätt. Vi kommer att hålla dina personuppgifter konfidentiella hela tiden och samlar endast in, använder och lagrar dem i enlighet med denna integritetspolicy.

INSAMLING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in olika nivåer av dina personuppgifter både på vår webbplats och i våra fysiska butiker:

  • Du kommer att besöka vår webbplats som gäst om du inte är en registrerad användare. Vi kommer inte att samla in eller använda några personuppgifter från dig, men du kanske inte kan använda alla tjänster och funktioner som vi erbjuder registrerade användare.
  • Du måste lämna ut viss personlig information när du registrerar dig på vår webbplats (t.ex. ditt namn och dina kontaktuppgifter) för att kunna ta del av olika funktioner och tjänster som vi erbjuder våra registrerade användare, såsom e-postuppdateringar, svar på dina frågor och prioritet för våra limited edition-artiklar.
  • Du kan endast göra en beställning hos oss som registrerad användare på vår webbplats. I båda fallen kommer vi endast att samla in information som är nödvändig för att slutföra den relevanta beställningen (t.ex. ditt namn, kontaktuppgifter och betalnings-/kreditkortsuppgifter).
  • Du kan granska eller uppdatera dina personuppgifter som vi har. Du kan göra detta genom att kontakta vår kundtjänst eller genom att justera din kundprofil i ditt registrerade konto.

ANVÄNDNING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Vi använder de personuppgifter du lämnar för följande ändamål:

  • För att tillhandahålla våra tjänster till dig. Detta inkluderar att svara på eventuella frågor du kan ha, ge rekommendationer om produkter på vår webbplats, hantera din varukorg på webbplatsen, granska dina förfrågningar om någon av våra tjänster och uppfylla eventuella beställningar du kan göra hos oss (inklusive säkerhetskontroller av dina betalningar och verifiering).

Smooche skickar specialerbjudanden och kampanjer till dig via post, e-post, SMS och RCS när du är en befintlig kund eller om du (i fallet med en ny kund) har samtyckt till att ta emot sådana kampanjer eller på annat sätt inte har valt att avanmäla dig. Om du inte vill ta emot erbjudanden och kampanjer via e-post kan du avsluta prenumerationen via länken som ingår i all marknadsföringskommunikation. Vi strävar efter att ta bort dig så snabbt som möjligt, men det kan ta tid att helt ta bort dig från vår e-postlista, så du kan få ett eller två ytterligare e-postmeddelanden. Om du inte vill ta emot erbjudanden och kampanjer via post, SMS eller RCS, meddela oss på info@hatoriknives.com. Vårt marknadsföringsmaterial via post skrivs ut i förväg, så det kan ta tid innan processen är slutförd för detta medium, så det är möjligt att du kan få ytterligare ett meddelande i sådana fall.

Vanliga frågor

Vår kundsupport är tillgänglig måndag till fredag: 8:00-20:30.Genomsnittlig svarstid: 24 timmar

Kontakta oss

Har du några frågor?